Tập huấn sử dụng hệ thống thông tin tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị

Sáng 11/7, Văn phòng Trung ương Đảng tổ chức Hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (gọi tắt là Hệ thống PAKN-SKGP).

Dự tại điểm cầu Hội trường trực tuyến Tỉnh ủy Tây Ninh có Chánh Văn phòng Tỉnh ủy Trần Thế Luân, lãnh đạo các Ban xây dựng Đảng Tỉnh ủy, lãnh đạo các sở, ban, ngành tỉnh. Đồng thời, hội nghị cũng được kết nối trực tuyến đến các điểm cầu cấp xã trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.

Tại hội nghị, đại diện Cục chuyển đổi số - Cơ yếu phổ biến về quy chế sử dụng Hệ thống PAKN-SKGP. Theo đó, hệ thống bao gồm 8 chức năng: Gửi và đánh giá, cập nhật thông tin, quản lý, kết nối, công nghệ, kênh tương tác, tự động thông báo, cung cấp giao diện và chức năng với điểm mới là kết nối liên thông, AI, phân tích dữ liệu, bảo mật đa lớp.

Hội nghị cũng chỉ ra các bài học kinh nghiệm, giải pháp tháo gỡ vướng mắc trong việc thực hiện Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW.

Hội nghị nêu rõ, để thực hiện hiệu quả một mô hình lớn như “chính quyền 2 cấp” cần bảo đảm sự quyết liệt trong lãnh đạo, đồng bộ trong tổ chức, kiên trì trong giám sát, linh hoạt trong hỗ trợ, đặc biệt là tinh thần trách nhiệm, tâm huyết của đội ngũ cán bộ thực thi.

Các đại biểu còn được hướng dẫn chi tiết về cách đăng nhập, gửi, nhận phản ánh, kiến nghị, theo dõi quá trình xử lý, nhiệm vụ và xem các ví dụ minh họa, thực tế trên hệ thống; hướng dẫn xử lý văn bản mật trên Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp của các cơ quan Đảng.

Hiện nay Hệ thống PAKN-SKGP được vận hành trên Cổng thông tin điện tử Đảng cộng sản Việt Nam. Mọi cá nhân, tổ chức đều có thể tham gia phản ánh, kiến nghị thông qua hệ thống.

Tại hội nghị, Cục trưởng Cục Chuyển đổi số - Cơ yếu, Văn phòng Trung ương Đảng Ngô Hải Phan đề nghị, các đại biểu tham dự tiếp tục phổ biến Hệ thống PAKN-SKGP đến cán bộ, người dân, đồng thời luôn đặt mục tiêu hàng đầu là tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc của người dân một cách kịp thời, nhanh chóng./.