Phát huy vai trò đại biểu dân cử

Lắng nghe từ cơ sở

Hoạt động tiếp xúc cử tri tiếp tục là kênh quan trọng để đại biểu dân cử thực hiện vai trò đại diện. Tại các cuộc tiếp xúc trên địa bàn tỉnh, nhiều vấn đề thiết thực liên quan đến đời sống dân sinh, hạ tầng, an sinh xã hội, quản lý đất đai, môi trường… được cử tri thẳng thắn phản ánh và được đại biểu ghi nhận đầy đủ.

Ông Hồ Vĩnh Phong - cử tri khu phố Bình Trung, phường Bình Minh, cho biết: qua nhiều lần tham dự tiếp xúc cử tri, ông nhận thấy các ý kiến của người dân đều được đại biểu tiếp thu nghiêm túc. Những vấn đề thuộc thẩm quyền địa phương được trả lời trực tiếp, rõ ràng; các kiến nghị vượt thẩm quyền đều được tổng hợp, chuyển đến cơ quan chức năng và phản hồi lại cho cử tri sau đó, tạo sự đồng thuận và tin tưởng.

Theo ông Nguyễn Văn Nam - Phó Chủ tịch HĐND phường Bình Minh, từ ngày 01/7 đến nay, địa phương đã tổ chức 19 cuộc tiếp xúc cử tri, tiếp nhận 80 ý kiến với 109 vấn đề cụ thể. Đến nay, 95 vấn đề đã được giải quyết, số còn lại tiếp tục được các ngành chức năng xử lý theo lộ trình. Điều đáng ghi nhận là đa số cử tri bày tỏ sự hài lòng trước tinh thần trách nhiệm và sự cầu thị của chính quyền và đại biểu dân cử.

Không chỉ dừng lại ở việc “nghe dân nói”, các đại biểu còn chú trọng theo dõi, giám sát đến cùng quá trình giải quyết kiến nghị. Đây chính là yếu tố then chốt giúp hoạt động tiếp xúc cử tri đi vào thực chất, tránh hình thức.

Theo Luật Tổ chức Quốc hội, đại biểu Quốc hội có trách nhiệm giữ mối liên hệ mật thiết với cử tri, thường xuyên tiếp xúc, tiếp nhận và phản ánh trung thực ý kiến, kiến nghị của người dân.

Bà Hoàng Thị Thanh Thúy - Tỉnh uỷ viên, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Tây Ninh, cho biết: ngay sau mỗi đợt tiếp xúc cử tri, các kiến nghị đều được nghiên cứu, phân loại, chuyển đến đúng cơ quan có thẩm quyền, đồng thời theo dõi, đôn đốc và thông báo kết quả giải quyết đến cử tri theo đúng quy định.

Bên cạnh tiếp xúc cử tri, hoạt động giám sát được xác định là “trụ cột” trong việc phát huy vai trò đại biểu dân cử. Đại biểu HĐND tỉnh trực tiếp theo dõi, giám sát việc giải quyết kiến nghị thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh và các sở, ngành; kịp thời phản ánh những nội dung chậm trễ, kéo dài hoặc chưa đúng trọng tâm.

Ông Phạm Văn Đặng - Trưởng ban Pháp chế HĐND tỉnh, cho biết: Đối với các kiến nghị cử tri kéo dài qua nhiều kỳ họp, đại biểu HĐND tỉnh chủ động lựa chọn những nội dung bức xúc, ảnh hưởng lớn đến đời sống người dân để tập trung theo dõi. Đại biểu phối hợp Thường trực HĐND và các Ban HĐND tổ chức giám sát chuyên đề, tái giám sát; làm việc trực tiếp với UBND tỉnh, các sở, ngành liên quan để làm rõ nguyên nhân chậm trễ và yêu cầu cam kết tiến độ giải quyết. Thông qua hoạt động đôn đốc thường xuyên, trách nhiệm của cơ quan chức năng được nâng cao, góp phần thúc đẩy giải quyết dứt điểm các kiến nghị tồn đọng.

Thực tế cho thấy, sự phối hợp chặt chẽ giữa Đoàn đại biểu Quốc hội, Thường trực HĐND và UBMTTQ Việt Nam tỉnh đã hình thành nhiều “tầng giám sát”, bảo đảm không bỏ sót kiến nghị và tránh trùng lặp nội dung. Các phiên giải trình, chất vấn tại kỳ họp HĐND tỉnh trở thành diễn đàn giám sát công khai, trực diện, làm rõ trách nhiệm của từng cơ quan, cá nhân.

Tại cơ sở, hoạt động giám sát cũng được triển khai đồng bộ. Tại cuộc tiếp xúc, các đại biểu đã lắng nghe, ghi nhận đầy đủ những ý kiến, kiến nghị của cử tri. Điều đáng ghi nhận là nhiều vấn đề bức xúc chính đáng của cử tri đã được các đại biểu phản ánh kịp thời đến các cơ quan chức năng, theo dõi, giám sát việc giải quyết và phản hồi rõ ràng đến người dân.

Ông Nguyễn Minh Vương - Phó Chủ tịch HĐND xã Dương Minh Châu, cho biết: kết quả giám sát và kết luận của Thường trực HĐND xã đều được công khai tại kỳ họp, giúp người dân theo dõi và giám sát ngược trở lại quá trình thực hiện của chính quyền. Chính cách làm “nói đi đôi với làm” đã tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của các cấp, các ngành. Qua đó, nhiều kiến nghị chính đáng của cử tri đã được giải quyết.

Đổi mới phương thức hoạt động

Trong bối cảnh chuyển đổi số và yêu cầu quản trị hiện đại, việc đổi mới phương thức tiếp nhận và xử lý kiến nghị cử tri được các địa phương quan tâm triển khai. Ngoài tiếp xúc trực tiếp, nhiều kênh thông tin như cổng thông tin điện tử, tổng đài, nhóm Zalo khu phố, ấp… được sử dụng để tiếp nhận phản ánh của người dân một cách nhanh chóng, kịp thời.

Ông Nguyễn Văn Nam - Phó Chủ tịch HĐND phường Bình Minh, cho biết: “Không riêng gì tại diễn đàn tiếp xúc cử tri mà chúng tôi còn tiếp nhận qua nhiều kênh, như: tiếp nhận thông tin qua tổng đài, mạng xã hội, nhóm Zalo của các khu phố, nhóm Zalo, Facebook của địa phương. Với việc đa dạng hóa kênh tiếp nhận thông tin giúp đại biểu và chính quyền nắm bắt sát thực tế hơn, xử lý sớm các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, hạn chế khiếu nại kéo dài”.

Đánh giá mức độ hài lòng của cử tri cũng là một nội dung quan trọng. Đại biểu HĐND và đại biểu Quốc hội không chỉ căn cứ vào văn bản trả lời mà còn trực tiếp lắng nghe phản hồi của người dân, đối chiếu với hiệu quả thực tế của việc giải quyết kiến nghị.

Trường hợp cử tri chưa đồng thuận, đại biểu tiếp tục kiến nghị, đôn đốc hoặc đề xuất giám sát ở mức độ cao hơn.

Theo bà Hoàng Thị Thanh Thúy, để tiếp tục phát huy vai trò là “cầu nối” giữa Quốc hội với cử tri trong bối cảnh mới, đại biểu Quốc hội cần không ngừng rèn luyện bản lĩnh, nâng cao trình độ, kỹ năng hoạt động, nhất là kỹ năng ứng dụng công nghệ số, đồng thời luôn đứng trên góc độ của người dân khi phản ánh, kiến nghị và tham gia xây dựng chính sách.

Có thể khẳng định, khi đại biểu dân cử thực sự gần dân, sát dân, lắng nghe và hành động đến cùng, niềm tin của cử tri đối với bộ máy nhà nước ngày càng được củng cố. Phát huy vai trò đại biểu dân cử không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm chính trị và đạo đức trước Nhân dân.

Thời gian tới, cùng với việc hoàn thiện thể chế và đổi mới phương thức hoạt động, việc nâng cao chất lượng giám sát, tăng cường trách nhiệm giải trình và công khai, minh bạch trong giải quyết kiến nghị cử tri tiếp tục là yếu tố then chốt, góp phần xây dựng chính quyền thực sự “gần dân, vì dân”, đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới./.